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严把网络消费安全关
2019-09-21 09:34    来源: 未知      点击:

  “当前,我国网络安全技术产业进入快速发展期,产业规模年复合增长率达20%以上。”在2019国家网络安全宣传周启动仪式上,中央网信办网络安全协调局一级巡视员兼副局长杨春艳表示,本届国家网络安全宣传周,系统化防护方案、安全智能化、AI安全性等成为展出亮点。

  事实上,这些亮点大都是电商平台近年来为保障平台用户消费安全和平台商家经营安全一直在作的努力。基于AI技术体系和系统化防护能力,阿里修炼出“风控大脑”;基于大数据算法、自动化能力,京东推出审核中台自动化系统、蜂巢系统和愚公项目;通过结合业界各领域的安全理念和长年积累的网络安全技术,苏宁摸索出了一整套行之有效的网络安全战略和实践经验,这些努力让数以千万计的消费者和商家得到了7×24小时的全方位安全保障。

  技术革新筑安全新防线国家网络安全宣传周主会场天津梅江会展中心阿里智能生活网络安全展示区,南开大学学生小杜用手机淘宝下单购买了一双袜子,而现场工作人员通过现场大屏向她展示了这个“袜子订单”的另一面:在下单的0.01秒内,系统完成了上百项安全检测和技术防护,相当于还没来得及眨眼,电商平台在后台已经为消费者拦截了各种消费“陷阱”。

  这个拥有上千个算法模型、上百项技术能力、覆盖上百个商业场景的安全AI防护系统是阿里巴巴经过20年沉淀并首次对外公布的“风控大脑”。这一系统已覆盖假货识别及防控、商品合规审核、营商环境治理、恶意流量清洗、智慧物流、新零售安防等上百个商业场景。目前阿里巴巴平台存量商品超过15亿,每一个商品、每一笔订单的背后都有logo识别、图片防盗保护、视频指纹、区块链等前沿技术的“隐形加持”。

  “在京东,为保证消费者购买的商品合规并有品质保障,我们会在商品上架前对自营商品进行全审和平台第三方商家重点类目全审,但京东自营的商品数在千万级别,工作量巨大。”京东零售平台生态部平台规则与商家提升部总经理王博表示,而借力人工智能,京东上线了审核中台自动化系统,这一系统扩大了商品违规审核范围与量级,消除了人工审核的弊端,大大提高了审核效率与信息合规程度。目前平台商品审核自动通过量可达3400万/周,商品审核自动驳回量达10万/周,自动化审核量占比为97%。”

  在保障业务安全方面,苏宁则建立了“冥河”(WEB防火墙)、风控系统、苏宁索伦之眼三大防线系统,同时搭建了统一风险管理门户平台,具备了风险语言统一、持续构建内容安全、设备指纹、人机识别、会员标签、关系网络等风控能力。通过模型建设、数据分析和风控能力建设,借助数据挖掘、AI智能主动防御风险,并针对风险给予专业的应对策略,进行处置和防御,打造出了覆盖销售、物流等全业务场景的风控机器人。

  在数字经济时代,利用AI技术打击假货也成为了现实。“通过安全AI技术,可以更高效地对假货进行打击,确保安全可靠的网络营商环境。”阿里安全图灵实验室负责人薛晖表示,“风控大脑”中的打假系统样本数据总量,相当于186个中国国家图书馆馆藏量,24小时自动运转,可以对图片、视频和制假售假链条上的相关信息进行处理比对,96%的疑似假货侵权链接还没产生任何交易就已被秒杀。

  “‘风控大脑’仍在不断迭代,其目的始终围绕‘让消费者放心买,让商家安心卖’这一核心。”阿里首席风险官郑俊芳介绍,2019年天猫“6·18”期间,“风控大脑”帮助商家拦截了502亿次恶意骚扰,消费者的2700亿次购物操作也得到了全程保护。

  “在京东,针对‘假二山水’,即假货、二手、山寨、水货的治理,京东上线了品牌资质保护系统和愚公项目,通过巡检、算法实现对商城内山寨商品全板块、多种内容形式、多场景的综合违规拦截,并解决乱填品牌词蹭流量的生态危害。同时,推出的蜂巢商品资质管理系统,满足了不同类型商品资质上传、存储及展示的需求,并为特殊资质提供定制化展示方式,一方面保障消费者的‘知情权’,让消费者买得放心;另一方面,帮助商家建立信誉度,提高其社会形象及竞争力。”王博说。

  苏宁方面则表示,随着消费升级,用户隐私保护变得日益重要。对此,苏宁从体系的安全合规上进一步强化了电商平台的安全防护技术和安全管理水平,已通过了网络安全等级保护三级测评、ISO27001信息安全管理体系认证、国际云安全联盟的云安全STAR认证。同时,苏宁还设立了攻防实验室和应急响应中心,提升识别网络攻击行为、安全防护能力和完善防御及修补体系。通过组建信息安全防护组织体系、构建综合的纵深一体安全防护体系,为消费者提供一个安全的网购环境。

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