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温泉新都孔雀城 幸福的客服体系为美好而来www.581213.com
2019-09-25 12:54    来源: 未知      点击:

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  “无论我们买什么,首先要看产品的质量,其次就是看售后服务。产品质量再好,品牌再大,如果售后服务很差,那么想必我们任何一个人都不会去花钱买这个产品,尤其像房产,毕竟花的钱不是个小数目,几十万甚至几百万,要考虑的方面就很多,尤其是售后服务到底怎样,这是一个关键因素。完善的售后服务是决定你能不能舒心生活的必要条件!

  我们温泉新都孔雀城客服最主要的职责就在于与客户的沟通与协商,与客户沟通与协商我认为我们新温泉新都孔雀城以下几点一直没有放松过:

  1、细心:接听客户、来访者的咨询电话,记录电话内容,各类文档资料的整理、存档、统计以及客户、来访者资料以及档案的管理等等,都未出差错;

  2、思维灵活,与人沟通能力稍强:我们客服员工是代表孔雀城与客户沟通,若买方出现问题,或有不明事宜,我们客服人员会耐心倾听,并仔细解答,向客户推荐解决方案,并最终解决问题。

  3、服务态度谦和有理:用自己的言行来感染客户,任何事情不情绪化,心态平和,尽力把事情解决好,适时站在客户的立场想问题,帮助对方解决问题;

  首先,在温泉新都孔雀城的物业管理的任何一个小区里,业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法,客服也会主动去了解客户真实的想法。

  再者,客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主,他们对物业管理的基本需求一定是共同的:比如社区的安全、美观、清洁等。作为服务的提供者来说,对所有业主共同关心的基础服务,客服从不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外,客服了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。

  高品质社区,不仅在于其高人一筹的地段价值、建筑工艺、社区环境等方面,更在于高标准的物业服务及居住品味的打造。温泉新都孔雀城,专业化物业管理,将物业服务做到细致化、人性化、高端化、品质化,所提供的不仅是一种服务,更是一种生活方式,带给业主更舒适的生活空间,让业主时刻体验360°无微不至的关怀,在这里,随时拥享高品质生活,礼遇世界都会荣光。

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